Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ee68

Trong văn bản này, "ee68", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền ee68.cam và các tên miền liên kết chính thức. "Thành viên", "người chơi", "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ee68.

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa ee68 và thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, sử dụng khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ và mọi tương tác khác với nền tảng ee68.

Thỏa thuận này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành và phản ánh cam kết của ee68 về tính minh bạch, công bằng và trách nhiệm trong hoạt động cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến cho người dùng Việt Nam.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại ee68, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ee68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân thực, cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ee68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của ee68 hoặc các quy định pháp luật liên quan.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên ee68.

ee68 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

ee68 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, BIDV, Techcombank; và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tại ee68. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền cho tài khoản ee68 của mình.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Giao dịch qua ngân hàng có thể mất từ 2 đến 15 phút tùy thời điểm.
• ee68 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ee68.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc để kiểm tra bảo mật.
• ee68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại ee68 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xóc đĩa và các tựa slot game — đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.
• Thành viên phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. ee68 không cung cấp tín dụng cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, ee68 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách hoàn tiền lỗi kỹ thuật hiện hành.
• Tỷ lệ cược trong cá cược thể thao được cập nhật theo thời gian thực. ee68 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi sự kiện bắt đầu; tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được chấp nhận.
• Đối với các trận đấu V-League và các sự kiện thể thao lớn tại Việt Nam, ee68 áp dụng giới hạn cược theo từng thị trường cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện.

ee68 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ (odds error), thông tin sự kiện không chính xác, hoặc nghi ngờ có hành vi thao túng kết quả. Trong trường hợp đó, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản thành viên.

ee68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ee68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của thành viên đã đáp ứng đủ điều kiện không bị ảnh hưởng hồi tố.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách bất chính (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ bị hủy toàn bộ phần thưởng và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ee68:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân khác nhau.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp thông qua nền tảng ee68.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào vì lợi ích cá nhân. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ ee68.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ ee68 hoặc các thành viên khác.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm lạm dụng chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ee68 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ee68 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn của dịch vụ.

ee68 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ee68, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện, sự cố cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của chính thành viên, bao gồm tổn thất do đặt cược sai, nhầm lẫn thông tin hoặc hiểu nhầm tỷ lệ kèo.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do hậu quả của bất kỳ sự kiện nào không thuộc phạm vi kiểm soát trực tiếp của ee68.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ee68 có thể tham chiếu hoặc liên kết.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ee68 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ee68 qua email [email protected] hoặc live chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

ee68 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Thông tin đăng ký của thành viên được xác định là giả mạo hoặc không chính xác sau quá trình xác minh.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc được đưa vào danh sách hạn chế theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

ee68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp với thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại ee68 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. ee68 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra toàn diện dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan. Quá trình này có thể mất từ 3 đến 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thông báo kết quả: ee68 sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản (email) kèm giải thích chi tiết. Nếu thành viên không đồng ý, có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày.
• Bước 4 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đồng ý đưa ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, tài khoản liên quan có thể bị tạm thời hạn chế một số tính năng nhằm bảo toàn bằng chứng và ngăn chặn tổn thất thêm cho các bên.

ee68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ee68 sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên khi đăng nhập.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ee68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.